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常見FAQ
| 遊戲 | DiGeam |
|---|---|
| 問題分類 | 服務表單上傳 |
| 問題 | 各式表單說明/下載 |
| 答案 |
貼心小提醒： 1.使用以下表單前，均需完整填寫掘夢網會員中心-個人資料，如未完成者，將無法查驗通過。 2.未滿18歲之玩家另需附上法定代理人身分證正反面或戶口名影印本。 3.申請書可透過電子郵件、客服系統表單上傳功能送至本公司，我們將會在收到文件進行資料核對，資料正確者，掘夢網將於1-3工作天內處理完畢(遊戲歷程需7-14工作天)。 4.如您透過電子郵件方式提供，請另至掘夢網客服系統中回報，以利回覆案件狀態並加速處理時間。 5.系統收發表單與驗證用電子郵件：[email protected]。 【掘夢網會員服務申請書】 用途：取消OTP安全機制、變更E-Mail、變更手機號碼 提醒您：新的E-Mail/手機號碼需沒有註冊過會員帳號才能更改。 【掘夢網帳號證明歷程申請書】 用途：僅限帳號遭盜用時申請帳號證明、遊戲歷程進行報案使用 【掘夢網帳號證明歷程申請書】為付費服務項目，每一帳號使用一份表單，每份作業工本費200點+35點郵寄費用=235點，將從會員帳號中扣除。 【掘夢網專案事件切結同意書】 用途：忘記掘夢網會員帳號+密碼、戶政因素變更個人資料、特殊案件處理 上述表單需檢附之個人身份證件，可於證件空白處加註【僅限掘夢網帳號處理使用】 |