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常見FAQ

遊戲 DiGeam
問題分類 帳號相關問題
問題 【帳號安全】帳號OTP安全鎖教學
答案 Step1. 請至『掘夢網官方網站』點選『會員登入』。


Step2. 登入後前往『會員中心』，點選左側功能列的『安全性』進行OTP安全鎖設定。

Step3. 於個人智慧型手機內下載並安裝「Google Authenticator」APP程式。

Step4. 完成下載後開啟「Google Authenticator」APP，輸入『安全性』頁面中顯示的資訊內容(如下展示圖內容)，以QR CODE或金鑰擇一方式輸入。「請務必妥善記錄或保存金鑰資訊」





Step5. 輸入手機「Google Authenticator」APP上顯示的六碼驗證碼。


Step6. 輸入完成後即會取得一組金鑰，若該金鑰應用於尚未申請解除安全鎖時，即刪除「Google Authenticator」或「更換手機」，需重新下載APP並輸入金鑰，即可找回原綁定安全鎖的設定，因此請妥善保管。「請務必妥善記錄或保存金鑰資訊」


Step7. 設置完成後，官網會員登入以及遊戲內部皆會啟動OTP二階段認證。


Step8. 之後登入遊戲時，輸入正確的遊戲帳號和密碼後，會跳出Google OTP安全鎖視窗，並輸入手機上的6位認證碼，正確無誤後即可登入進行遊戲。


注意事項：


1. 一個手機APP可以綁定多個以上的遊戲帳號。
2. 6位數認證碼30秒會自動變更，請輸入對應帳號的認證碼。
3. 建議玩家手動紀錄下金鑰，避免手機遺失或是誤刪APP造成無法正常使用安全鎖功能。「請務必妥善記錄或保存金鑰資訊」
4. 手機選擇時區必需為「GMT+08:00 台北標準時間」，若時間不正確會造成驗證碼與伺服器時間不同步且驗證碼錯誤而無法驗證成功。
5. 若時間仍有誤差，請使用APP裡的設定選項中的驗證碼時間，且把手機裡的時間/日期à自動判定日期和時間功能勾選使用。
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